Benvenuti nella nostra politica di reso per gli acquisti effettuati su [nome del sito].
La nostra priorità è garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Se non sei completamente soddisfatto dell’acquisto effettuato, siamo qui per aiutarti con un processo di reso semplice e trasparente.
1. Periodo di Restituzione: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei a un reso, l’articolo deve essere inutilizzato, in condizioni originali e con etichette attaccate.
2. Articoli Idonei per il Reso:
- Tutti gli articoli sono idonei per il reso se le loro confezioni sono integre.
3. Procedura per la Richiesta di Reso:
- Inviaci una mail all’indirizzo poda.onlineshop.com contenente il motivo del reso e un’immagine nel caso di articolo danneggiato e ti daremo tutte le indicazioni necessarie.
4. Approvazione del Reso:
- Verificheremo la tua richiesta di reso entro 1-3 giorni lavorativi.
- Se la richiesta è approvata, riceverai istruzioni dettagliate per il reso, comprese le modalità di spedizione.
5. Spedizione del Reso:
- Incarica la spedizione dell’articolo in modo sicuro e tracciabile entro 7 giorni dall’approvazione del reso.
- Gli articoli restituiti saranno esaminati e valutati per garantire il rispetto delle condizioni di reso.
6. Rimborso o Sostituzione:
- Una volta ricevuto e valutato l’articolo restituito, ti invieremo una conferma di approvazione.
- Il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
- Se desideri una sostituzione, ti aiuteremo a effettuare un nuovo ordine.
7. Costi di Spedizione:
- I costi di spedizione per la restituzione dell’articolo saranno a carico del cliente, a meno che l’errore sia imputabile a podamoda.com.
8. Supporto Cliente:
- Il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti in ogni fase del processo di reso. Contattaci via mail a poda.onlineshop@gmail.com.
Questa politica di reso è soggetta a modifiche senza preavviso. Ti invitiamo a verificarla periodicamente per essere sempre aggiornato sulle nostre procedure di reso.
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